to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi kredi kartım, müşteri hizmetlerinin bilgisizliği ve çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle 15 Şubat tarihinde kapandı ve o tarihten bu yana faturalarımı ödeyemiyorum. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim ne de net bir çözüm sunuldu.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredi kartımın yeniden açılacağını söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez başka bir müşteri temsilcisi, kartın açılmayacağını, yeniden baştan başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Aynı banka içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Kartımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve Hadi kredi kartımın hızlıca yeniden açılmasını, faturalarımı ödeyemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tombank Hadi kredi kartımı 26.12.2025 tarihinde alışveriş yaparken banka güvenlik gerekçesiyle aniden kapattı. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına ve herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, “inceleme var” denilerek 4 gündür kartım hâlâ açılmadı ve bu süreçte net bir cevap da alamadım. B...
Hadi kredi kartımı Tom uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum. Uygulamada iptal talebim gözükmesine rağmen kartım üzerinden 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve bana kart kapama sürecinin en fa...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...
Tombank Hadi kredi kartımın borcunu ödeyip tamamen kapatmama rağmen kartım iki gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Banka tarafından bu durumla ilgili bana hiçbir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor ve kartım bloke durumda kalmaya devam ediyor. Borcum...
Yorumlar