to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Mağduriyet
17 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bankası Standart Kredi Kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın 11 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak başvurum onaylanmasına rağmen, kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Muş Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kimi temsilciler kartımın kurye aşamasında olduğunu, kimileri ise hâlâ basımda olduğunu söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve kartım elime ulaşmadı.
Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili İlyas Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.11.20025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
