to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın Hadi Kredi Kartı teslimatında yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kaybolan kartımı bildirip yenisini talep ettim. Özellikle kartın ev adresime ve şahsen bana teslim edilmesini istediğim halde, yine iş adresime ve bambaşka bir kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım. Teslimat sırasında ayrıca hiçbir şekilde aranmadım.
Bu yanlışlık üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dile getirip adresin güncellenmesini istedim. Görüşme sırasında bilgilerimi tekrar verdim ve yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Sorunun gün içinde düzeleceği söylendi, ancak sistemde hala kartımın iş adresime teslim edileceği görünüyor; hâlâ bir gelişme yok.
Sorunun tekrarlanmaması, kartımın sadece kendi elime ve ev adresime, kimlik kontrolüyle teslim edilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimin ve bilgilerimin korunması için ivedi olarak çözüm bekliyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda, konuyla ilgili gerekli diğer mecralara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Tom Bank'tan aldığım Hadi kredi kartım kayboldu. Kartımla işlem yapılmaya çalışılıyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aradım, dakikalarca bekledim fakat bağlanamıyorum. Kartımla yüksek tutarlı işlemler yapılmaya çalışılıyor ancak bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil.
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...
1 ay önce telefon hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, diğer bankalarda sim kart blokesi işlemlerini kolayca halletmeme rağmen Tom Bank Hadi kredi kartımda yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. Uygulamaya giriş yapamıyorum, şifremi unuttum ve sim kartımda da bloke var. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar