to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandığı İçin Borç Ödeyemiyorum Ve Faiz Artıyor
Tom Bank hesabım yaklaşık 7 gündür hiçbir gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadan kısıtlandı. Hesabımda bulunan 6.500 TL’yi borcumu ödemek için yatırmıştım ancak hesap kısıtlaması olduğu için bu parayla ödememi de yapamıyorum.
Her gün borcumun üzerine faiz işliyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Borcumu ödemek istiyorum fakat banka koyduğu kısıtlama nedeniyle buna engel oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, borcumu ödeyebilmem için hesabımın kullanıma açılmasını ve bu süreçte haksız yere işleyen faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Suna Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
