to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu kısıtlama ile ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS, e-posta veya arama yoluyla bana hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Ben neden kısıtlama getirildiğini bilmeden, hesabıma ve kartıma erişemeden bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep oluşturulduğu söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Tom Bank’tan, hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlanan hesabımın acilen incelenip kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını ve kredi kartı ile taksitli alışveriş borcumu ödeyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha bu bankayla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu nedenle 70 gündür kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapalı olduğu için para çekme, transfer, alışveriş gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç...
Tom Bank’e ait fiziki kredi kartım borç nedeniyle geçici olarak kapatıldı, ancak ilgili borcumu ödememe rağmen kartım 23’ünden bu yana hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen 12 gündür kartımı kullanamıyorum. 23’ünde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden aç...
Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabım, 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Beş gündür hesabıma erişimim kısıtlı olduğu için hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabımda bulunan altını kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Tom Bank’ta bulunan hesabım ve kredi kartımda Kasım ayının ortasından beri bloke bulunuyor. IBAN hesabımı, diğer hesaplarımı ve kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve geri ...
Yorumlar