to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapalı, Telefon Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Yok
Hadi Tom Bank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır telefon numaram değiştiği için uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kart borcumu zamanında ödeyemedim ve kartım kapandı. Bu ay kart borcumu ödedik ancak buna rağmen kartımı tekrar kullanamıyorum.
Bu süreçte banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülemedi. Kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.
Kartımın yeniden açılmasını ve uygulamaya girişimin sağlanmasını, kredi kartımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
