Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Kredi Kartı Borcunda Faiz Ve Gecikme Mağduriyeti

Recep · 2026-04-14T22:16:54+03:00

Hadi Tom Bank kredi kartıma ait borcumu ödemek ve müşteri temsilcisine ulaşmak için bugün gün içinde defalarca kez işlem yapmaya çalıştım. Toplamda yaklaşık 25 kez hem telefon numarası üzerinden arama yaptım hem de mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu iletişim sorunu nedeniyle kredi kartımı şu anda kullanamıyorum ve borcum için faiz işlemeye devam ediyor. Yani hem kartımdan faydalanamıyor hem de ulaşamadığım için gecikme ve faiz mağduriyeti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını, kredi kartı borcumu hemen ödeyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve erişim problemi nedeniyle işleyen faiz ve varsa ek yaptırımların iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Recep

Hadi - TOMBANK

14 Nisan 22:16580

Hadi - TOMBANK

13 Mayıs 17:42 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi Tom Bank Hesap Ve Kart Kapatılması Sonrası Borç Ödeyememe Ve Kredi Puanı Zedelenmesi

Cengiz

Hadi - TOMBANK

25 Ocak 02:081.030

Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılma...dan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır....

Tom Hadi Black Kartı Ve Hesabı Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Perihan

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 16:32863

Tom Hadi Bank bünyesindeki Tom Hadi Black kartımı ve bağlı bulunduğu hesabımı kapatmak istiyorum, ancak tüm girişimlerim...e rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın hem de hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulundum. Bana önce kart borcumu öd...

1 Destek

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikmesi

Sara

Hadi - TOMBANK

28 Ocak 16:151.489

Tom Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık Kasım ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartıma erişemiyorum. Bu süreçte numara...

Hadi Tom Bank'ta Teknik Arıza Nedeniyle Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe

Furkan

Hadi - TOMBANK

10 Ocak 01:431.280

Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım ve bunun tamamen bankanın sorumluluğunda olduğunu ...düşünüyorum. Yaklaşık iki aydır 4082 ile biten Hadi kredi kartımda iki dönem gecikme bulunuyor ve asgari ödeme tutarı 1.024,50 TL olarak bildiriliyor. Buna rağmen banka bana ne fiz...

2 Destek

Hesaba Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Murtaza

Hadi - TOMBANK

31 Ekim 2024 19:172.666

Hadi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yaparken 'işlem başarısız' hatası almaktayım. Üstelik, müşteri hizmetler...i ile iletişime geçmek istediğimde şifre adımına yönlendiriliyorum, ancak doğru girdiğim şifremi sistem hatalı olarak algılıyor. Birikmiş kredi kartı borçlarımın 56 gündür gecikmed...