to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi / Tom Bank kredi kartıma ait borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür ne IBAN’a ne de karta erişimim olmadığı için ödeme yapamıyorum. Kartım kapatıldığı için her ödeme girişimimde sistem izin vermiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kartın kapalı olduğu ve şikayet oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece "Kartınız kapalı" denilerek süreç bu şekilde bırakıldı.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum. Hadi / Tom Bank’tan, kredi kartı borcumu yatırabilmem için tarafıma kullanılabilir bir hesap numarası veya IBAN tanımlanmasını ya da sadece borç ödemeye açık olacak şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu nedenle 70 gündür kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapalı olduğu için para çekme, transfer, alışveriş gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç...
Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da he...
Hadi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yaparken 'işlem başarısız' hatası almaktayım. Üstelik, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğimde şifre adımına yönlendiriliyorum, ancak doğru girdiğim şifremi sistem hatalı olarak algılıyor. Birikmiş kredi kartı borçlarımın 56 gündür gecikmed...
Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...
Yorumlar