Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Hadi Tom Bank Hesap Ve Kart Kapatılması Sonrası Borç Ödeyememe Ve Kredi Puanı Zedelenmesi

ID:34980932

Hadi Tom Bank Hesap Ve Kart Kapatılması Sonrası Borç Ödeyememe Ve Kredi Puanı Zedelenmesi

Cengiz

Hadi - TOMBANK

25 Ocak 02:08

802

Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır. Bu süreçte kredi puanım düşüyor ve esnaf olduğum için diğer bankalarla da ciddi sorunlar yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Yaklaşık 29 gündür defalarca kez, toplamda 150’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt açıldığı, konunun acil olarak üst birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen borcumu ödemek için ben bankanın peşinde koşuyorum, buna rağmen işlem yapılmıyor.

Bu süreçle ilgili ayrıca BDDK'ya da başvuru yaptım. Hadi Tom Bank'tan talebim; hesabım ve kredi kartımın durumu hakkında ivedilikle bilgilendirilmem, borcumu derhal ödeyebileceğim şekilde gerekli erişimin sağlanması, bu döneme ait gecikme kaydının ve kredi puanı üzerindeki olumsuz etkinin tamamen silinmesi ve bu süre içinde işleyen gecikme cezası/faizlerin iptal edilmesidir. İrtibat için 554 *******00 numaralı telefonumdan tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

hadi-tom-bank-hesap-ve-kart-kapatilmasi-sonrasi-borc-odeyememe-ve-kredi-puani-zedelenmesi-1.jpg

Hadi - TOMBANK

02 Şubat 18:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sevgili CENGİZ ABİR, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Tombank Vadesiz Hesap Ve Hadi Kredi Kartı Açıklamasız Kısıtlandı, Ödeme Kanalı Açılmalı

Cengiz

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 22:36

3.427

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...

tombank-vadesiz-hesap-ve-hadi-kredi-karti-aciklamasiz-kisitlandi-odeme-kanali-acilmali-1.jpg

2 Destek

8 Yorum

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Kredi Kartım Gerekçe Olmadan Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Funda

Hadi - TOMBANK

20 Ocak 12:16

1.520

Hadi uygulaması üzerinden kullandığım Tom Bank hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı. Hesabıma para yatıramıyor, para giriş çıkışı yapamıyor ve kredi kartımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde tüm işlemlerim adeta kilitlenmiş durumda....

2 Destek

4 Yorum

Kredi Kartı Ve Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum

Hasan

Hadi - TOMBANK

06 Aralık 2025 15:00

1.026

Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Dilan

Hadi - TOMBANK

18 Aralık 2025 17:53

686

Hadi / Tom Bank kredi kartıma ait borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür ne IBAN’a ne de karta erişimim olmadığı için ödeme yapamıyorum. Ka...

Kredi Kartı Ve Hesabımın Kapatılamaması İçin Sürekli Gecikme

Kerim

Hadi - TOMBANK

23 Ocak 23:59

1.077

Tom Hadi Bankacılık’ta adıma kayıtlı kredi kartımın iptal edilmesini ve vadesiz hesabımın kapatılmasını yaklaşık bir aydır talep etmeme rağmen, kurum bu talebimi yerine getirmiyor. Defalarca kez başvuru yapmama rağmen, tarafıma “ekranların hata verdiği, daha sonra dönüş yapılacağı” söyleniyor; ancak...