to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesabım Kapalı, Ödeme Yapamıyorum Ve Faiz Birikiyor
Tombank kredi kartı hesabım 02.06.2026 tarihinde kapatılma sürecine girdi ve bu süreçten sonra 3.216 TL olan borcumu ödeyemiyorum. Hesabım kapalı olduğu için ödeme yapamıyorum, bu nedenle borcunun üzerine sürekli faiz binmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm; ancak net ve yönlendirici bir yanıt alamadım. Nasıl ödeme yapabileceğim ve faiz konusunda nasıl bir yol izleneceği tarafıma açıkça belirtilmedi. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
Tombank’tan talebim, kredi kartı hesabımın yalnızca mevcut borcumu ödeyebilmem için tekrar açılması, borcumu kapattıktan sonra ise kartımın ve ilgili hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum; bu nedenle faiz mağduriyeti yaşamadan, açık ve net bir ödeme imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
