Kredi Kartı Borcunun Tekrarlanan Yanlış Yansıtılması Ve İptali Talebi

Tombank kredi kartımın borcu için her seferinde “bu son ödemeniz, başka borcunuz kalmadı” denilmesine rağmen birkaç aydır üst üste yeniden borç çıkarılıyor. Yaklaşık birer ay arayla önce 160 TL, sonra 130 TL, ardından 4 TL ve şimdi tekrar 4 TL olarak küçük ama sürekli borç yansıtılıyor.

Kartımın son 4 hanesi 8102. Bu durumla ilgili şu ana kadar banka ile dört kez telefon görüşmesi yaptım. Her görüşmede tarafıma artık başka borcum olmadığı, bu ödemenin son olduğu söylendi. İlk yaptığım görüşmenin ses kaydını özellikle talep ettim, bu konuda da “özür dileriz” denildi ama kayıt tarafıma gönderilmedi ve buna rağmen kartıma yeniden borç yansıtılmaya devam edildi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürekli küçük meblağlarla borç çıkarılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Gereksiz ve haksız yere yansıtılan bu borçların tamamının iptal edilmesini, kredi kartımın borç durumunun net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tür bir tekrarın yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.