to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Telefon Nedeniyle Hadi Hesabıma Erişemiyorum, Kart Borcumu Takip Edemiyorum
Hadi uygulamasında kayıtlı eski hesabıma iki haftadır erişemiyorum. Eski telefonum kaybolduğu için eşimin telefonundan giriş yapmak istedim fakat sistem otomatik olarak yeni bir Hadi hesabı açtı ve benim eski hesabıma ulaşamıyorum. Eski hesabımda 0534*****16 numarası kayıtlıydı ve bu hesaba bağlı Hadi kredi kartında yaklaşık 800 TL borcum bulunuyor.
Hesabıma giremediğim için borcumu göremiyor ve düzenli ödeme yapamıyorum. Bu süreçte Hadi müşteri hizmetlerini, sonu 3636 ile biten numaradan aradım ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi ve iki haftadır aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Eski hesabımın yeniden açılmasını, 0534*****16 numaralı hatta bağlı hesabıma erişimimin sağlanmasını ve Hadi kredi kartı borcumla ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sevgili Kadriye Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 29.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
