to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum Borcumu Ödeyemiyorum Destek Alamıyorum
Hadi uygulamasında telefon numaram değiştiği için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyor, eski hesabıma ulaşamıyorum. Numaramı ve e-posta adresimi müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca telefon ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve iki haftadır aktif olarak giriş yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kredi kartı ile 5000 TL borcum bulunuyor ve iki aydır ödeme yapamıyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve borcumu ödeyebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
