to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartta Yanıltıcı Ücret Bilgilendirmesi Ve İptal İadesi Talebi
2026 yılı 10 Nisan Cuma günü Edirne Ayşekadın mevkiindeki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, mağaza içinde bulunan Hadi / Tom Bank standındaki görevliler, defalarca kez istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla Hadi Black kart almam gerektiğini, kartın çok sayıda avantajı olduğunu söyleyerek beni başvuru yapmaya yönlendirdiler. Uzun süren ısrarları sonucunda kartı çıkartmaya razı oldum.
Başvuru sırasında tarafıma bir evrak imzalatıldı; ancak bu kartın kredi kartı olduğu sözlü olarak belirtilmedi ve hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olduğundan da bahsedilmedi. Üniversite öğrencisi olmama rağmen, sadece avantajlı olduğu söylenerek yönlendirildim ve kartın maliyetleri hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
9 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini görünce durumu fark ettim. Bu tutar, öğrenci olarak benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. Kart başvurusu sırasında yıllık ücret bilgisinin açıkça ve sözlü şekilde paylaşılmaması nedeniyle eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum.
Hadi Black kartımın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
