to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’teki kredi kartımı 1 aydan uzun süre önce iptal ettirdim. Kartımı kapatmama rağmen son ekstreme 476 TL borç yansıtıldı. Bu borcu ödemek için mobil ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen banka “teknik sorun” gerekçesiyle ödemeyi gerçekleştirmiyor.
Yaklaşık 20 gündür düzenli olarak talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek oyalandım. Kartımın borcunu ödeyemediğim için bu tutar kasıtlı olarak gecikmeye düşüyor ve tarafıma faiz işleniyor. Kredi kartımın önceki dönemlerinde herhangi bir borç ya da gecikmem yokken, tamamen bankanın teknik sorunu yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.
Bu nedenle kapatılan kredi kartıma yansıtılan 476 TL’lik borcun ve bu süreçte haksız yere işlenen tüm faizlerin iptal edilmesini, adıma açılan gecikme veya olumsuz kayıt varsa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka hakkında hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram 0541*****30’dur.
Tom Bank’a ait kredi kartım 09.04.2026 tarihinde aktif hale gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.04.2026 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Kart iptal edildikten sonra borcumu ödemek istediğimde ise mobil uygulamada “teknik bir sorun” nedeniyle ödeme alınamadığına dair uyarı...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bank kredi kartımı kapatmama rağmen, sonrasında 47 TL borç oluştu ve bu borcu ödemek için günlerdir bankanın sistemini kullanamıyorum. Cumartesi gününden bu yana hesabıma para yatırmama rağmen ödeme yapmak istediğimde sürekli “teknik bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Mü...
Tom Bank’te bulunan kredi kartı hesabıma ait IBAN’a yaklaşık 26 gündür hiçbir bankadan para gönderilemiyor. Sadece Tom Bank IBAN’ıma para transferi yapılamadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve her gün borcumun üzerine faiz işliyor. Bu süre boyunca defalarca Tom Bank müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar