Kredi Kartı Kapatıldı, 47 TL Borç Ve Sürekli Ödeme Hatası

Tom Bank kredi kartımı kapatmama rağmen, sonrasında 47 TL borç oluştu ve bu borcu ödemek için günlerdir bankanın sistemini kullanamıyorum. Cumartesi gününden bu yana hesabıma para yatırmama rağmen ödeme yapmak istediğimde sürekli “teknik bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede borcun otomatik olarak kesileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tahsilat yapılmadı ve ekstrede borç ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum kredi notumu ve finansal sicilimi olumsuz etkiliyor.

Kredi kartını kapattıktan sonra kalan 47 TL’lik borcumun, hesabımdaki bakiyeden derhal tahsil edilmesini ve Findeks/kredi notuma yansıyan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum. Teknik hatanın da kalıcı şekilde çözülerek bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.