to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı kapatmama rağmen, sonrasında 47 TL borç oluştu ve bu borcu ödemek için günlerdir bankanın sistemini kullanamıyorum. Cumartesi gününden bu yana hesabıma para yatırmama rağmen ödeme yapmak istediğimde sürekli “teknik bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede borcun otomatik olarak kesileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tahsilat yapılmadı ve ekstrede borç ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum kredi notumu ve finansal sicilimi olumsuz etkiliyor.
Kredi kartını kapattıktan sonra kalan 47 TL’lik borcumun, hesabımdaki bakiyeden derhal tahsil edilmesini ve Findeks/kredi notuma yansıyan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum. Teknik hatanın da kalıcı şekilde çözülerek bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Tom Bank’a ait kredi kartım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen 16 Nisan tarihinde kapatılmış. Bunu da ancak bugün tesadüfen Findeks risk raporu alırken kartımın kapatıldığını görerek öğrendim. Kartı aktif olarak kullanıyor, ekstrelerimi tam ve zamanın...
Tom Bank kredi kartı hesabımı Temmuz 2025 tarihinde kapatmama rağmen, daha sonra bu hesaba 17 TL tutarında borç yansıtılmış. Bu borcu ödemek istediğimde hesabım kapalı olduğu için herhangi bir şekilde ödeme yapamadım. Kartıma ait son dört hanesi 3913 olan bu borçla ilgili olarak defalarca müşteri hi...
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm...
Tom Bank nezdindeki kredi kartım banka tarafından kapatılmış, aynı zamanda hesabıma da kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Yaklaşık 5–10 gündür devam eden bu süreçte borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna i...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
Yorumlar