to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart İptali Ve Teknik Ödeme Sorunu
Tom Bank’a ait kredi kartım 09.04.2026 tarihinde aktif hale gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.04.2026 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Kart iptal edildikten sonra borcumu ödemek istediğimde ise mobil uygulamada “teknik bir sorun” nedeniyle ödeme alınamadığına dair uyarı ile karşılaşıyorum ve borcumu ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, borcumu başka bir banka aracılığıyla ödeyebileceğim söylendi ancak bu yöntemi de denememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Şu anda tek isteğim bu borcu ödeyip bu saçma durumdan bir an önce kurtulmak ancak banka hiçbir şekilde net ve işe yarar bir çözüm sunmuyor.
Kartımın son dört hanesi 1041 olan kredi kartımın iptal süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, öncelikle de mevcut kart borcumu sorunsuz şekilde ödeyebileceğim bir kanalın acilen oluşturulmasını ve borcumu kapatmam için net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili ********, 765048 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Kurumumuz politikaları gereği işlemin tamamlanmadı. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi Günler dileriz. T. O. M. Katilim bankası a. S. Mersis: 0850071279200001 b016 bunu cevap kardeşim para hesabıma yatıramıyorum kart borcumu nasıl ödeyeceğim