Yetkisiz Kredi Kartı Kapatılması Ve Aşırı Gecikme Zammı Üzerine Şikayet

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve hesabımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kredi kartım, bilgim ve onayım dışında banka tarafından kapatıldı. Kart borcumu bu nedenle düzenli ödeyemedim ve buna rağmen sürekli aranarak ödeme yapmam istendi. Kartımın banka tarafından iznim olmadan kapatıldığını defalarca belirtmeme rağmen ancak yaklaşık 2 ay sonra çözüm üretildi.

Tüm kredi kartı borcumu bitirdikten sonra, hem kredi kartımı hem de bankadaki hesabımı tamamen kapatmak istediğimi ilettim. Bu aşamada bana 0,59 TL’lik bir tutarı bir gün gecikmeli ödediğim gerekçesiyle 250 TL gecikme zammı yansıtıldığı ve bu bedeli ödemeden hesabımı kapatamayacağım söylendi. 59 kuruşluk bir gecikme için 250 TL gibi fahiş bir tutar talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.

Kredi kartımın bilgim dışında kapatılması sonucu zaten mağdur edilmişken, şimdi de 0,59 TL üzerinden 250 TL gecikme faizi yansıtılması ve bunun zorunlu olarak tahsil edilmek istenmesi bana açıkça haksızlık ve adeta bir hırsızlık gibi gelmektedir. Bu tutarın iptal edilmesini, hesabımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.