to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve hesabımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kredi kartım, bilgim ve onayım dışında banka tarafından kapatıldı. Kart borcumu bu nedenle düzenli ödeyemedim ve buna rağmen sürekli aranarak ödeme yapmam istendi. Kartımın banka tarafından iznim olmadan kapatıldığını defalarca belirtmeme rağmen ancak yaklaşık 2 ay sonra çözüm üretildi.
Tüm kredi kartı borcumu bitirdikten sonra, hem kredi kartımı hem de bankadaki hesabımı tamamen kapatmak istediğimi ilettim. Bu aşamada bana 0,59 TL’lik bir tutarı bir gün gecikmeli ödediğim gerekçesiyle 250 TL gecikme zammı yansıtıldığı ve bu bedeli ödemeden hesabımı kapatamayacağım söylendi. 59 kuruşluk bir gecikme için 250 TL gibi fahiş bir tutar talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.
Kredi kartımın bilgim dışında kapatılması sonucu zaten mağdur edilmişken, şimdi de 0,59 TL üzerinden 250 TL gecikme faizi yansıtılması ve bunun zorunlu olarak tahsil edilmek istenmesi bana açıkça haksızlık ve adeta bir hırsızlık gibi gelmektedir. Bu tutarın iptal edilmesini, hesabımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Tom Bank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce ödeyip müşteri temsilcisi ile görüşerek kartımı kapattım. Kartı kapatırken sistemde hiçbir borcumun kalmadığı özellikle söylendi. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde bana 250 TL tutarında “gecikme cezası” yansıtıldığı bildirildi. Bu cezanın haksız o...
Yaklaşık 4 aydır tom Bank kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayı ekstreme yansıyan 2.990 TL’lik kredi kartı borcuma karşılık 2 Şubat tarihinde 3.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, toplam borcum olan 10.000 TL’yi ödemediğim gerekçesiyle 290 TL civarında gecikme faizi yansıtıldı. Diğer bankalarda toplam b...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. Banka, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hesabıma para girişini kapatmıştır. Hesabıma para gönderimi engellendiği için kredi kartı borcumu ödemem fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu dönemde banka kartım da kayıp ol...
Tombank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kredi kartımın kapatıldığını, yapmak istediğim bir alışverişte ödeme yapmaya çalışırken, hesabımın kısıtlandığını ise dün kredi kartı borc...
Yorumlar