to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı Bildirim Olmadan Yansıtılan 1.000 TL Kart Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan bugün, Eylül 2026 dönemi ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı çıkartırken A101’de görevli banka personeli kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, bu nedenle bu kesinti benim için tamamen sürpriz oldu.
Bu ücretle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın alınmasının zorunlu olduğunu, istersem şikayet oluşturabileceğimi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bilgim ve açık onayım olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
