to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Aidat Kesintisinin İadesi Ve Kart İptali
Tom Bank’ten 05.02.2026 tarihinde alıp kullanmaya başladığım kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan yalnızca üç ay sonra, 05.05.2026 tarihli hesap kesimimde 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutarın, kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yansıtılması beni rahatsız etti.
Aidatın iadesi için banka ile iletişime geçip açıkça iade talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Hiçbir şekilde uzlaşıya yanaşılmaması ve talebimin reddedilmesi müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tom Bank’ten, kartımdan kesilen 1.000 TL aidat tutarının tamamen iadesini ve ilgili kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sevgili Hilal K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
