to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Ücretine Karşı 1.000 TL Haksız Kesinti İtirazı
Tombank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullandım ve uygulama üzerinden iptal ettim. 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun bu kadar kısa süreli kullanım için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu ücretin iptali için bankayla iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi. Ne kesinti öncesinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapıldı, ne de itirazımda çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Kart ücreti olarak alınan 1.000 TL’nin tamamen iadesini, mümkün değilse yalnızca kartı kullandığım bir buçuk aylık döneme karşılık gelecek makul bir tutarın alınmasını, kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve bankayla çalışmaya devam etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Kredi kartı alırken satış temsilcisi ücretin olmadığını söylese dahi, kullanıp kullanmamanıza bakılmaksızın 1.000 TL ücret kesiliyor. Bunu bilmeden başvuru yapmayın.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
