to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Hadi Tombank Hesabının Acilen Kapatılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, indirim olacağı söylenerek bana Hadi Tombank kartı vermek istediler. Bu işlem sırasında kasada telefonuma uygulama indirildi ve haberim tam olmadan adıma hesap açıldı. Kartı kabul etmedim ve imzalatılan kağıdı yırttım, ancak daha sonra telefonumdaki uygulamadan adıma bir Hadi Tombank hesabı açıldığını fark ettim.
Uygulamadaki bu hesabı kapatmak istiyorum fakat giriş yapmaya çalıştığımda şifrem sürekli hatalı denilerek uygulamadan atılıyorum. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hattım düşmeden kapanıyor ve bu nedenle hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Hesap açılışı sırasında telefon numaramla birlikte kimlik bilgilerim de girildiği için kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olmasından ciddi anlamda rahatsızım.
Adıma açılmış Hadi Tombank hesabının acilen kapatılmasını ve sistemlerinizde bulunan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığına ve kişisel verilerimin silindiğine dair tarafıma yazılı veya SMS/e‑posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere, özellikle CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
