to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Torbalı’daki bir A101 mağazasında tombank ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada çalışan bir bayan, kartın indirimlerde kullanılacağını söyleyerek benden bazı bilgilerimi almaya başladı, ardından telefonumu elimden alıp kendi kontrolüne geçirdi. Ben ne olduğunu tam anlayamadan işlem yapmaya devam etti, ben tepki gösterip telefonumu zorla geri alıncaya kadar tombank Hadi uygulamasını indirip benim adıma bazı işlemler yapmış.
O anki karmaşa içinde kimlik fotokopimi vermememe rağmen daha sonra merak edip tombank müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma bir hesap açıldığını öğrendim. Yani benim açık ve bilinçli onayım olmadan, sadece mağaza çalışanının yönlendirmesi ve telefonumu izinsiz kullanmasıyla hesabım aktif hale getirilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı kapatmak istediğimi belirttim, ancak bunu mobil uygulamadan yapabileceğimi söylediler. Uygulama ise benden nüfus cüzdanı fotokopisi gibi ek bilgiler talep ettiği için, zaten iznim dışında açılmış bir hesapta bir de bu kadar hassas bilgilerimi paylaşmaya kesinlikle güvenemedim ve paylaşmadım.
Ben tombank’ten, bilgim ve açık rızam olmadan açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağazada bu işlemi yapan görevli hakkında hem de tombank Hadi uygulaması ve ilgili kurum hakkında yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Pınarbaşı’ndaki A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın, Hadi Tom Bank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Bunu Migros’un Money kartı gibi bir sadakat kartı sandım; kesinlikle kredi kartı ya da banka ür...
16 Mart 2026 tarihinde İzmir Ege Çarşı A101 şubesinde Tom Bank kredi kartı başvurusu yaptık. A101 de bulunan banka çalışanı kız kart çıkarmamız için ısrarcı davrandı, arkadaşım ve ben de ısrarlar üzerine kabul ettik. Kartı çıkarıp kasaya götürdüler, kartı pos cihazına takarak şifremizi girmemizi, bu...
Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...
İzmir Tire’deki bir A101 şubesinde, görevli bir bayan tarafından tarafıma Hadi Tombank kartı verildi. Kartı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça sözlü olarak belirtildi ve bana hiçbir sözleşme, broşür veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Kartı ve mobil uygulamayı hiç kullanmamama rağm...
Tombank ile hiçbir ürün ya da hizmetinizi kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 1-2 ay önce adıma izinsiz şekilde bir hesap açıldığını öğrendim. Sadece A101 uygulamasını indirdikten sonra tarafıma böyle bir mail geldi ve bu durumdan tamamen habersizdim. Hesabın açıldığını öğrendiğim andan itibaren ipt...
Yorumlar