to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi kredi kartı müşterisiyim. Bugün telefonuma gelen SMS ile, “bankamız politikası gereği Hadi kredi kartınız ...kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir, borcunuz varsa sorumlu olduğunuz ve son ödeme tarihine kadar ödemeniz gerektiği” şeklinde bir bilgilendirme yapıldığını öğrendim
Tom Bank mobil uygulamasında kendi hesabımdan gram altın almak istediğimde “Hata: Belirli süre için işlem yetkin kısıtla...nmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kendi hesabım ve kendi bakiyem üzerinde nasıl böyle bir kısıtlama konulduğunu anlamıyorum. İstersem toplu olarak 1 kg altın almak, istersem 1 g
Tom Bank’in A101 iş birliği ile sunduğu kredi kartını Ankara Mamak M***** A** Altın Caddesi üzerindeki A101 mağazasında,... çalışanların “300 TL iade” vaadi ve yönlendirmesiyle açtırdım. Kartı açarken tarafıma hem 300 TL iade yapılacağı hem de yıllık kart ücretinin 3. Ayda alınacağı bilgisi verildiği i
Toom Katılım ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce banka, herhangi bir açıklama yapmadan kred...i kartı ve hesap ilişkimi tek taraflı olarak sonlandırdığına dair bana mesaj gönderdi. Bu işlem sonrasında hem kredi kartımı kullanamaz hale geldim hem de hesabıma erişemediğim içi
Tom Bank’in “Hadi Kart” kampanyasından yararlanmak için 25 gram altın alımı yaptım ve bu alıma karşılık 25 gram gümüş tu...tarında tl karşılığının kredi kartıma 15 Temmuz’da yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında kartıma herhangi bir tutar yans
08.06.2026 tarihinde Tom Bank’ta bulunan hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi ve o tarihten bu y...ana hesabımı kullanamıyor, hesabıma para gönderemiyorum. Durumu tamamen tesadüfen fark ettim, banka tarafından SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim yapılmadı. İlgili hesabıma a
Şubat 2026’dan beri T. O. M Bank Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Düzenli harcama yapar, ekstrelerimi de gü...nü gelmeden öderim. Hatta veresiye kredisini dahi kullanıp zamanında kapattım. Buna rağmen 08.06.2026 tarihinde bir SMS ile kredi kartımın kullanıma kapatıldığını ve sözleşmenin fe
Ben çiftçilik ve hayvancılıkla uğraşan, köyde yaşayan bir vatandaşım. Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank ile çalışmaya başladım.... 3.000 TL limitli bir kredi kartı verildi, ardından elimdeki nakit paramı bu bankaya yatırdım, vadeli hesaba geçirdim ve bir miktar da gram altın aldım. Toplamda yaklaşık 400.000
Yaklaşık bir hafta önce Tom Bank nezdinde bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ve he...rhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Banka ile görüştüğümde, işlemin bankacılık kanunu gereği yapıldığı, sebebin söylenemeyeceği, sadece hesap ve kartlarımın kapatıldığı bilg
Ankara’da bulunan Tombank hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mobil uygulamaya girip para... göndermek istediğimde işlem yapamadım ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “banka politikaları g
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herh...angi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı
Tom Bank’ta yatırım amacıyla açmış olduğum altın hesabımdaki gram altını satıp nakde çevirmeye ve ayrıca hesabıma başka ...bankalardan para göndermeye çalıştığım halde, 1 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Altın satışına sistem izin vermiyor, para transferleri de engellenmiş durumda olduğ
"Düzeldi çok teşekkürler"
"Sorunumu çözdüler ama asla tombank kullanmam söylemeden haber edilmeden hesap kapatılmaz bloke konulmaz Şikayetvar çalışanlarına emeği geçenlere ayrıca teşekkür ederim"
"11. Gün sorun çözüldü!. Tüm mağduriyet gereksiz yere"
Tombank nezdindeki icra takibimde yer alan tüm dosyalarım icra müdürlüğü, avukatlar ve UYAP kayıtlarına göre kapatılmış ...olmasına rağmen, bankadaki blokem hâlâ kaldırılmamıştır. İcra ve avukatlardan dosyaların kapandığına dair net bilgi almama, UYAP’ta da dosyaların kapalı görünmesine rağmen hesabımd
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faiz ödüyorum. Bununla birlikte, kar...t borcumu öderken hesabımdaki para ile benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak altın alımı yapılıyor ve bu nedenle ekstra zarar ediyorum. Hem her ay yaklaşık 100 TL faiz ödüy
Tom Bank’ta bulunan altın hesabımda birikim yapıyordum ve 27 Nisan 2026 saat 01:40’tan beri altınlarımı bozdurmaya çalış...ıyorum ancak sistem işlemimi gerçekleştirmiyor. Uygulama üzerinden altın bozdurma işlemi yapamıyorum, sürekli müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilc
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısıtlandı ve bunu, hesabıma IBAN yoluyla ...para girişi olmadığını fark ettim. Daha önce alışveriş yaptığım platformlardan toplam yaklaşık 1.500 TL tutarında 4 adet iade ödemem vardı ve bu iadeler 2 aydır hesabıma yatmadı.
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın ve gümüş hesabımı 08.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Altın ve gümüşümü satamıyor, bozduramıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik, işleminiz gerçekleştirilememektedir, ilgili he
75 yaş üzeri olan babamı 30 ve 31 Mart tarihlerinde telefonla arayan kişiler, kendisini manipüle ederek Bank uygulamasın...ı indirtmiş ve yönlendirmeleriyle diğer bankadaki (Halkbank) hesabı için ekran paylaşımı yaptırmışlardır. Bu ekran paylaşımı sonrasında Halkbank’taki altın fonu bozularak Türk lira
Tom Bank’ta bulunan vadesiz tl hesabımdaki bakiye 2024 yılının 9. Ayından bu yana bloke durumda görünmektedir. Yaklaşık ...2 yıldır hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, hesabım üzerinde bir mahkeme süreci olduğu söylendi, an
Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil ...bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi
Hadi tombank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımdaki 144 gram altınımı yaklaşık 1 hafta 10 gündür satamıyorum. ...Uygulama üzerinden “sat” dediğimde her seferinde “işleminizi gerçekleştiremedik” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde altın fiyatları ciddi şekilde
Hadi Tom Bankası ile ilgili şikayet. Hesaplarıma ulaşamıyorum. Kredi kartını ödemek istiyorum ödeyemiyorum. Altın hesabı...mı bozmak istiyorum bozamıyorum. 20 gündür 60 defa aramama rağmen. Bir türlü çözüme ulaşmıyor sadece bana attıkları mesaj. İncelememiz devam ediyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
