Baba Hesabından Bir Milyon TL’yi Aşan Yetkisiz Transferler Ve Tom Bank’ın Cevapsızlığı

75 yaş üzeri olan babamı 30 ve 31 Mart tarihlerinde telefonla arayan kişiler, kendisini manipüle ederek Bank uygulamasını indirtmiş ve yönlendirmeleriyle diğer bankadaki (Halkbank) hesabı için ekran paylaşımı yaptırmışlardır. Bu ekran paylaşımı sonrasında Halkbank’taki altın fonu bozularak Türk lirasına çevrilmiş ve 1 milyon TL’den fazla tutarda para Tom Bank hesabına aktarılıp, sanki babam isteyerek göndermiş gibi Tom Bank üzerinden üç farklı kişiye, üç farklı hesaba gönderilmiştir.

Durumu fark eder etmez hem polis hem de savcılığa suç duyurusunda bulunduk, gerekli resmi başvurular yapıldı. Ayrıca Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak olayı anlattık, acil kodu ile bir dosya açtıklarını söylediler; ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgi veya dönüş yapılmadı. Bugün saat 20.00 civarında tekrar Tom Bank ile görüştüğümüzde, dosyanın acil ibaresiyle kayıtlı olduğu söylendi fakat somut bir gelişme paylaşılmadı. Hesapta sadece 21 TL kaldığını, korktuğumuz için hesabı kapatmak istediğimizi belirttik; hesapta bakiye olduğu için kapatamayacaklarını söylediler, bu nedenle mecburen 21 TL’yi kendi hesabıma aktardım.

Babam ileri yaşta ve açıkça kandırılarak bu işlemler yaptırılmıştır. Tom Bank üzerinden gerçekleşen bu yüksek meblağlı transferlerin detaylı biçimde incelenmesini, paranın aktarıldığı üç farklı kişi ve hesapla ilgili tüm hareketlerin araştırılmasını ve mümkünse bu tutarların iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca süreçle ilgili, elimizde resmi delil olması açısından yapılan işlemlere dair tüm bilgi ve dökümün tarafımıza yazılı olarak iletilmesini, inceleme ve soruşturma sürecinde bankanın gerekli desteği vermesini istiyoruz.