to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kredi Kartı Üzerinde İzinsiz Altın İşlemlerine Karşı İptal Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faiz ödüyorum. Bununla birlikte, kart borcumu öderken hesabımdaki para ile benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak altın alımı yapılıyor ve bu nedenle ekstra zarar ediyorum. Hem her ay yaklaşık 100 TL faiz ödüyorum hem de üzerime bir de bu şekilde izinsiz altın alımı yapılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bunun normal olduğu, faizi ödemek zorunda olduğum söylendi ancak iznim olmadan yapılan altın alımıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımdan bilgim dışında böyle işlemler yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tom Bank’ten, Hadi kredi kartım üzerinden gerçekleştirilen tüm izinsiz altın alımı işlemlerinin iptal edilmesini ve bana yansıtılan tutarların iade edilmesini, ayrıca bundan sonra hesabımda ve kartımda benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde bu tür işlemlerin yapılmamasını talep ediyorum.
Hadi - tombank kredi kartımdan iznim olmadan altın alımı yapılıyor, bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor ve müşteri hizmetleri sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmadı. Şikayetimi ilettikten sonra iki kat faiz ödeyeceğim konusunda tehdit edildim ve beni rezil ettiler.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İki aydır incelemeni olur kapatacağım kartı zaten her ay faiz ödüyorum kart aidatı diye ayıptır
