to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Bildirimsiz Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Tom Hadi Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 21.04 tarihinde kredi kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Daha önce kullandığım hiçbir kredi kartında böyle bir ücretle karşılaşmadığım için bu durumu haksız ve şaşırtıcı buluyorum.
Bu kartı kullanmaya başlamadan önce bu şekilde bir yıllık kart aidatı alınacağıyla ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin ilk kez ve toplu olarak bu tutarda kesilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapatma talebi vermeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürlesorungiderildi
