to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasında vadesiz hesabıma 30.000 TL tutar yatırıldıktan sonra, bu parayı başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde hesabıma giriş kısıtlaması getirildi. Dün akşamdan beri hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle kredi ödememde gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gerekli bildirim yapılıyor” şeklinde yanıt aldım. Şikayetvar’da benzer şekilde uzun süredir hesabı açılmayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kredi ödememin gecikmeye girmesi beni daha da zor durumda bıraktı.
Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim
. Tom Bank hesabıma banka politikaları gereği kısıtlama getirildiği bildirildi. Yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. İnternet şubesi üzerinden denediğimde sistem otomatik olarak çıkış veriyor.
Çağrı merkezi ve mail yoluyla birçok kez iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımdaki parama erişemiyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Sorunun bir an önce çözülerek hesabımın açılmasını, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İsim: A** D*********
İletişim: a****************@gmail.com 0551****170
30 Eylül 2025 saat 17.00 civarından bu yana TomBank vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamada 'banka politikalarımız gereği uygulamaya girişinizi geçici olarak kısıtladık' uyarısı alıyorum ve yaklaşık 30 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte en az 3-4 kez müşteri hi...
Bir haftadır Tombank dijital bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta hiçbir gerekçe olmadan uygulamaya girişim kısıtlandı ve günlerce uğraşmamız sonucunda bu kısıtlama kaldırıldı. Ancak dün itibariyle hesabıma EFT alamamaktayım ve hem kredi kartım hem de banka hesap kartım “se...
Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...
Yorumlar