to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Haksız 1.000 TL Kart Aidatı, İade Reddi
Tom Bank’tan yaklaşık 2 ay önce almış olduğum kredi kartıma, 2026 Haziran ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma kart aidatının iadesinin yapılamayacağı söylendi. Yeni müşteri olmama ve kartı kısa süredir kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2026 Haziran ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
