Hadi - Tombank Teslim Edilmemiş Kredi Kartı İçin 1.000 TL Aidat Kesildi Ve İptal Edilemedi

Bu bir kandırmacadır A101 ucuzluğunda bir harekettir lütfen bu firmadan Hadi - TOMBANK’ten nakit blokajlı bir kredi kartı aldım. Kartın limiti için istenen tutarı peşin olarak yatırdım, ancak kartım yaklaşık iki aydır hâlâ kargoda görünüyor ve fiziksel olarak tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kartı yalnızca online ödemeler için sınırlı şekilde kullanabildim, herhangi bir taksit veya Bonus kazanma imkanım da olmadı.

Tüm bunlara rağmen bu ay ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan düşülerek bakiyem eksiye geçirildi. Hem nakit blokajlı, hem fiziksel teslimi yapılmamış, hem de avantaj sunmayan bir kart için bu şekilde yüksek bir aidat alınması, müşteri açısından son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yatırdığım nakit blokajın önemli olmadığını, genel borç miktarı üzerinden icra takibine kadar gidilebileceğini, kartı da iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Bankanın bu yaklaşımı, müşteriyi baskı altına alan ve mağduriyeti daha da derinleştiren bir tutumdur.

Şeffaflıktan uzak bu uygulamaların acilen gözden geçirilmesini, bu kart için alınan 1.000 TL kart aidatının derhal iade edilmesini ve kartımın hiçbir borç bırakılmadan, ek masraf yansıtılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.