to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Hadi Black Kartta Söz Verilen %10 İade Gelmedi, 1.000 TL Aidat Çıktı
A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada Hadi Bank Hadi Black kredi kartı için tanıtım yapıldı ve bu tanıtım sonrasında kartı aldım. Tanıtım esnasında kartla yapılan harcamalarda yüzde 10 iade kazanacağım özellikle söylendi ve herhangi bir kart aidatı olmadığı ifade edildi. Buna güvenerek mart ayı boyunca yaklaşık 16.000 TL tutarında harcama yaptım; ancak bu harcamalara ilişkin herhangi bir iade yapılmadı.
Ayrıca bu ayki ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıyacağı görünüyor. Kartı alırken aidat olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen şimdi böyle bir ücret çıkarılması beni hem mağdur etti hem de kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda imzaladığım evraklarda bu ücretin yazdığı söyleniyor; fakat orada kimse uzun uzun sözleşme okumuyor, zaten kartı veren görevli tüm işlemleri kendi yapıyor, bize sadece imza attırılıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sonradan habersiz bir şekilde aidat yansıtılması nedeniyle 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve yüzde 10 iade taahhüdüyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
