to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Teslim Edilmemiş Asus Prime Geforce RTX 5080 Ve Tombank Ödeme İtirazı
23.10.2026 günü saat 12.01’de Tombank kredi kartımla internet sitesi üzerinden 50.104,19 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlem karşılığında Asus Prime marka Geforce RTX 5080 model masaüstü bilgisayar ekran kartı satın aldım ve ürünün en geç 01.11.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. İşlem kart hareketlerimde 23.10.2026 tarihli speakra davenport açıklamasıyla ve kartımın 2817 ile biten numarası üzerinden görünmektedir.
Belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satın almadan bir süre sonra sipariş bilgilerimi görüntüleyebildiğim www.itoppya.com sitesine artık erişim sağlayamıyorum ve satıcı kuruma hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yani ödediğim bedel karşılığında ne ürünümü alabildim ne de satıcıya ulaşabildim.
Bu nedenle söz konusu 50.104,19 TL tutarındaki işlemi, ürün ve hizmeti teslim alamadığım için kesinlikle onaylamadığımı ve harcama itirazımın değerlendirilerek bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri destek@ tombank.com.tr adresine göndermeme rağmen, süreç ilerlemediği için itirazımın hızla ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
