to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Bankası’na geçmekten gerçekten pişman oldum. 1 Nisan günü saat 1 ile 2 arasında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 1000 TL gönderdim. O günden beri ne paramı karşı tarafa gönderiyorlar ne de bana iade ediyorlar, para ortada kaldı.
Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapan olmuyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Şubesi olmayan bir bankayla çalışmanın ne kadar zor ve yorucu olduğunu bu olayla bir kez daha anladım.
Yanlışlıkla gönderdiğim 1000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çalıştığım tüm ürün ve hizmetleri, özellikle kredi kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Tom bank Samsun Mobil Şube üzerinden kullandığım kredi kartım, ödeme günü olan 27 Ekim’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kartım iptal edildiği için borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma dışarıdan para gönderiyorum ancak hesabıma para geçmiyor, dışarıdan alınan ödemelere hesap kapalı ol...
Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır kendi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark...
Tombank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullandım ve uygulama üzerinden iptal ettim. 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun bu kadar kısa süreli kullanım için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin iptali için bankayla ile...
Tombank üzerinden başka bir hesaba 1000 TL tutarında para transferi yaptım, dekontum da şu anda elimde mevcut olmasına rağmen gönderdiğim para alıcının hesabına geçmedi. İşlem yapılmış gibi dekont görünmesine karşın, alıcı parayı hesabında göremiyor. Bu durum üzerine bankaya ulaşmaya çalıştım ancak...
Tom Bank’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor. Farklı gün ve saatlerde, 20’den fazla kez denememe rağmen sistem hâlâ üyelik işlemini tamamlamıyor. Bu kadar uzun süredir temel bir üyelik işleminin bile yapılamaması kabul edilemez...
Yorumlar