to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom bank Samsun Mobil Şube üzerinden kullandığım kredi kartım, ödeme günü olan 27 Ekim’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kartım iptal edildiği için borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma dışarıdan para gönderiyorum ancak hesabıma para geçmiyor, dışarıdan alınan ödemelere hesap kapalı olduğu söyleniyor. Kart numarasıyla ödeme yapmak istediğimde ise “kart numarası hatalı” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturduklarını belirttiler fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Gönderdiğim para bir gün sonra hesabıma geri dönüyor, ancak havale ücretleri iade edilmiyor. Ayrıca kart ödeme tarihim geçtiği için faiz işliyor ve mağduriyetim artıyor.
Kartımı yaklaşık 1 yıl önce açtırdım, herhangi bir kampanya kapsamında değildi. Şu anda ödeme yapabileceğim bir kart veya hesap numarası istiyorum ve bu süreçte oluşan ve oluşacak tüm faizlerin, ayrıca havale ücretlerinin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak zorunda kalacağım. Gecikme nedeniyle sicilimin bozulmasını istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...
Yorumlar