Tom Bank Sanal Kart Alışveriş Yasağı 18 Yaş Altı Müşterileri Mağdur Ediyor

Hadi Tom Bank’ta 18 yaş altı müşterilere uygulanan sanal kart alışveriş yasağı nedeniyle yaklaşık bir yıldır hiçbir internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Bu durum artık bir kısıtlama değil, resmen tam bir yasak haline gelmiş durumda ve hesabımdaki paramı da istediğim gibi kullanamıyorum.

Sanal kartımla online ödeme yapmak istediğim her işlem reddediliyor ve bu nedenle hem ben hem de benim gibi mağdur olan pek çok kişi parasını kendi isteğine göre değerlendiremiyor. Uygulama içi destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı.

18 yaş altı müşterilere yönelik bu sanal alışveriş yasağının acilen kaldırılmasını, en azından kartını bilinçli kullanan kullanıcılar için makul limitlerle online alışverişe izin verilmesini talep ediyorum. Paramın ve kartımın kullanımında bu şekilde kısıtlanmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.