Hadi - Tombank Black Kredi Kartı Açılışındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yıllık Ücret İtirazı

Tom Bank Hadi Black kredi kartım A101 markette kasada ayaküstü bir şekilde açıldı. Kartı veren görevli, 500 TL’lik harcama yapmam gerektiğini, aksi halde kendisinin para kazanamayacağını söyleyerek beni aceleyle ve manipülatif bir şekilde yönlendirdi. Kart ve şartları hakkında detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmadan, market ortamında apar topar kredi kartı açılmış oldu.

Aynı gün görevlinin söylediği gibi 500 TL üzeri harcama yaptım, ardından borcumu tamamen ödedim ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen şu anda uygulamada kartımda “kart yıllık ücreti” adı altında 1.000 TL borç görünmektedir. Normal şartlarda kredi kartlarında yıllık aidatın yılda bir alındığını biliyorum, fakat hem bu tutarın yüksekliği hem de bu kadar kısa sürede yansıtılması bana haksız ve yanıltıcı gelmektedir.

Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti, 3 ayda bir alınacak ücret veya benzeri bir aidat hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti 3 ayda bir ödemem gerektiği söylendi. Hem kart satışı esnasındaki yetersiz ve eksik bilgilendirme hem de sonrasında karşıma çıkan bu yüksek kart ücreti nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartı aktif olarak kullanmadığım halde kartıma yansıtılan 1.000 TL kart yıllık ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Tom Bank Hadi Black kredi kartımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.