Tom Bank Hadi Black Kartında Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 TL Gizli Yıllık Ücret

Tom Bank Hadi Black kartım A101 markette, kasada ayaküstü bir şekilde açıldı. Kartı veren görevli, 500 TL’lik harcama yapmam gerektiğini, aksi takdirde kendisinin para kazanamayacağını söyleyerek beni aceleyle ve manipülatif bir şekilde yönlendirdi. Kart ve şartları hakkında detaylı, net bir bilgilendirme yapılmadan, market ortamında apar topar kredi kartı açılmış oldu.

Kartı 9 Şubat civarında aldım ve sadece o gün görevlinin söylediği gibi 500 TL’lik harcama yaptım. Ardından borcumu ödedim ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen şu anda uygulamada kartımda “kart yıllık ücreti” adı altında 1.000 TL borç görünüyor. Normal şartlarda kredi kartlarında yıllık aidatın yılda bir alınacağını biliyorum, fakat hem bu tutar hem de bu kadar kısa sürede yansıtılması bana haksız ve yanıltıcı geliyor.

Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti, 3 ayda bir ödenecek bir ücret ya da benzeri bir aidat hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti 3 ayda bir ödemem gerektiği söylendi. Hem kart satışı esnasında doğru düzgün bilgilendirilmemem hem de sonrasında karşıma çıkan bu yüksek kart ücreti nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartı kullanmadığım halde yansıtılan kart yıllık ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Tom Bank Hadi Black kredi kartımın tarafımdan talep edildiği üzere kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.