to read complaints and reviews, or file yours.Hadi MasterCard Yetki Kısıtı Nedeniyle TikTok Coin Satın Alma İşlemi Engellendi
Hadi Tom Bank tarafından verilen, Hadi MasterCard’ımı Google Play üzerinden TikTok coin satın almak için kullanmak istediğimde, “Hadi MasterCard'ında tanımlı yetki kısıtı nedeniyle işlemin tamamlanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. 13 Şubat’ta bu sorunu fark ettim ve o günden beri işlem yapamıyorum. Daha önce aynı kartı internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorken şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Öncelikle hesabımın ve kartımın internet alışverişlerine açık olup olmadığını kontrol ettim, açık görünüyordu. Yine de kapatıp yeniden açtım ancak sorun düzelmedi. Ardından destek hattı ile iletişime geçtim fakat yaşadığım sorunla ilgisi olmayan, alakasız cevaplar verildi ve problemim çözülmedi.
Kartım üzerindeki bu yetki kısıtının kaldırılmasını ve Hadi MasterCard’ımı eskiden olduğu gibi internet alışverişlerinde tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı sorunu bende yaşadım ve bu sorunun sadece benim için olmadığı açıklandı şu anda bende temmuz 16dan beridir işlem yapamıyorum