to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İptal Ve Tam İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı daha geçen ay almış olmama rağmen, 25 Temmuz tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bu tutarda bir yıllık aidat alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı bu kadar yeni kullanmaya başlamışken ve önceden açıkça bilgilendirilmemişken bu şekilde yıllık kart ücreti kesilmesini hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik aynı durumdan mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu da görüyorum.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
