Hadi Black Kart Limiti Kullanılamıyor Ve Ödeme Yansımalarında Farklılık

Yaklaşık bir aydır Tom Bank Hadi Black kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum; buna rağmen harcamalar kredi kartımla aynıymış gibi görünürken ödemelerde ve yansıyan tutarlarda farklılıklar oluşuyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de kartımı güvenle kullanmamı engelliyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak artık bu karışıklığın net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Hadi Black kartın ek kart mı, ayrı bir kart mı olduğu, toplam limit ve kullanılabilir limit bilgilerinin açıkça tarafıma bildirilmesini, harcama ve ödeme tarafında oluşan tüm farklılıkların detaylı şekilde incelenerek varsa hataların düzeltilmesini talep ediyorum.

Tom Bank’tan, Hadi Black kartımla ilgili limit, kart türü ve harcama/ödeme yansımaları konusunu inceleyip tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.