to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir çalıştığım Tombank mobil uygulama hesabıma geçen hafta cuma günü “güvenlik nedeni” ile bloke konuldu. Hesabımda 148.000 TL bakiyem bulunmaktadır ve ben bu hesap üzerinden işimi yürütüyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce hiçbir banka beni bu şekilde mağdur etmedi.
Bu süreçte defalarca kez talep oluşturdum, müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm ancak güvenlik biriminden bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Evrak eksiğim olmadığı halde sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, sadece güvenlik biriminden dönüş beklendiği söyleniyor. Güvenlik biriminin bu kadar uzun süre hiçbir dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımda yer alan 148.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca tarafıma neden bloke konulduğu konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin sona erdirilmesini istiyorum. İnceleme yapabilmeniz için kayıt numaram: 568704.
Hesabıma giremiyorum. Güvenlik sebebiyle hesabıma kısıtlama konuldu. Bir haftadır güvenlik biriminden dönüş bekliyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Bir haftadır mağdur durumdayım ve içeride olan bakiyem var. Ben işim gereği çok bankayla çalışıyorum. Hiçbiri ile böyle bir sorun yaşamadım. Güvenlik birimi beni onca talebe ve dilekçeye rağmen aramadı.
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Tombank hesabımda bulunan 20.000 TL tutarıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güvenlik blokesi konuldu ve iki gündür ne para çekebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Bu parayla kredi kartı borcumu ödemem gerekirken, keyfi konulduğunu düşündüğüm bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...
Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve ç...
Yorumlar