Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma 22 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri hesabımı kullanamıyorum ve içeride 22.600 TL param bulunuyor.

Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Fiziksel şubesi olmayan bir kurum olduğu için de muhatap bulamıyor, sadece telefon üzerinden bir sonuca ulaşmaya çalışıyorum.

Hesabımdaki bloke nedeniyle kredi ödemelerim ve diğer borçlarım aksama noktasına geldi, ödemelerim gecikmeye düşüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tombank’tan, vadesiz hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, 22.600 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.