to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Üzerinde Tom Bank Mastercard İle Ödeme Reddi
Tom Bank tarafından verilen mastercard logolu banka kartımı yıllardır farklı platformlarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Ancak Epic Games üzerinden oyun/içerik satın almaya çalıştığımda, ne yaparsam yapayım ödeme ekranında “Kredi kartın reddedildi, lütfen kart sağlayıcınla iletişime geç” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaklaşık 6 ay öncesine kadar aynı kartla Epic Games üzerinden başarılı şekilde alışveriş yapabiliyordum. Son 3 aydır ise her denememde ödeme reddediliyor ve sadece kart sağlayıcım ile iletişime geçmem söyleniyor. Kartım başka sitelerde ve fiziksel alışverişlerde çalıştığı için sorunun özellikle Epic Games ödemeleriyle ilgili bir kısıtlama ya da engellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Epic Games üzerinde yaşadığım bu ödeme reddi sorununun nedenini açıklayacak ve gerekiyorsa gerekli kontrolleri/düzeltmeleri yaparak kartımla tekrar ödeme yapabilmemi sağlayacak şekilde inceleme yapmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
