Bloke Kredi Kartı Nedeniyle Borç Ödeyemiyor, Yasal Takip Riskiyle Karşı Karşıya

Hadi Tombank kredi kartı hesabımda bulunan blokeden dolayı günlerdir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda 1.360 TL borcum bulunuyor ancak blokeden ötürü hesabıma para atamıyor ve borcumu kapatamıyorum. Yaklaşık 5–6 gün sonra 90 günlük süre dolacağı için yasal takibe düşme riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum tamamen bankanın yavaşlığı yüzünden gerçekleşecek.

İlk olarak 16 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen sadece “talebiniz oluşturuldu, aciliyet belirtiyoruz” şeklinde standart bir cevap alıyorum. SMS ile talep numarası da gönderildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, blokem kaldırılmadı. Alternatif bir ödeme yöntemi talep ettiğimde ise böyle bir imkan sunulmadığı söylendi.

Kayseri’de yaşıyorum ve iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek, yasal takibe düşmeden bu süreci sonlandırmak istiyorum. Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma para yatırarak borcumu kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tamamen kendi kontrolüm dışında, bankanın işlem yavaşlığı nedeniyle yasal takibe düşmüş olacağım.