Sennheiser Momentum TV 4 Sağ Kulaklık Arızası Ve Yedek Parça Talebi

Sennheiser Momentum TV 4 model kulaklığımı sahibinden.com üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Kısa süre önce hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen sağ kulaklık aniden bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Daha önce aynı sorunu sol kulaklıkta da yaşamış, o zaman Sennheiser yetkili servisine ulaştığımda garanti ve kutu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını iletmişlerdi. Ürünü ikinci el aldığım için elimde garanti belgesi ve kutu yok, ancak kulaklığımı hâlâ aktif olarak kullanmak istiyorum.

Sennheiser’dan talebim, ücretini ödemek koşuluyla yalnızca sağ kulaklığı yedek parça olarak temin edebilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. İkinci el de olsa bu ürünleri kullanan müşterilere yedek parça desteği sağlanmasını ve bu konuda çözüm sunulmasını rica ediyorum.