Under Armour Mağazasındaki Garantili Fermuar Arızasına Çözüm Sunulmaması

2026 yılı Şubat ayında Under Armour Kentpark mağazasından aldığım erkek eşofman takımı üstünün fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Fermuarın giriş kısmındaki kenar zarar gördü ve ürün daha garanti kapsamındayken incelemeye gönderilmesine karar verildi.

Ürünü 28 Eylül 2026’da mağazaya teslim ettim ve 13.10.2026 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı. Bana sadece fermuar arızasının üretim hatası olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ben fermuarı sonuçta kendi elimle kesmedim, buna rağmen kusurun kullanıcı hatası sayılması ve hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Kaliteli diye tercih ettiğimiz bir markanın, bir fermuar arızasının dahi arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugüne kadar bu markadan birçok ürün almıştım ancak yaşadığım bu süreçten sonra ben ve arkadaşlarım artık Under Armour’dan kesinlikle ürün almayı düşünmüyoruz. Ürünün fermuarının tamir edilmemesi ya da herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz tecrübenin herkes tarafından görülmesini istiyorum.