İcra Blokesinden Kaynaklanan Hesap Yükleme Engeli Ve Faiz Artışı Şikayeti

Hadi tom Bank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ocak ayında, icra dosyam nedeniyle Hadi tom Bank hesabıma bloke kondu ve bu nedenle kredi kartı ve veresiye hesaplarım kapandı. Bu süreçte, özellikle Hadi’ye olan borcumu ödeyemedim. İcra dosyamın borcunu hemen ödeyerek blokenin kaldırılmasını sağladım, hatta özellikle sorup blokenin kalktığı bilgisini aldım. Buna rağmen hesabıma para yükleyemediğim için Hadi tarafındaki borcumu ödeyemiyorum.

Toplamda 30 bin tl civarında bir borç için faiz işliyor ve ben şubat ayının 5’i son ödeme tarihinden bu yana ödeme yapamıyorum. Hesabıma para yüklemede hâlâ engel olduğu için borcumu kapatamıyorum ve her geçen gün faiz artıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece kayıt alıp “size dönüş yapacağız” diyerek görüşmeleri sonlandırdılar, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım.

Ben, borcunun günü gelmeden ödemeye özen gösteren biriyim ve hesap hareketlerim incelendiğinde bu açıkça görülebilir. Buna rağmen, sistemdeki bu engel nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum. Blokenin tamamen kaldırılıp hesabıma para yükleme engelimin giderilmesini, Hadi tarafındaki borcumu derhal ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve bu süreç nedeniyle işleyen faizle ilgili durumumun da incelenmesini istiyorum.