Hadi - Tombank Kredi Kartım Yanlışlıkla Kapatıldı, Blokeli Tutar İade Edilmedi

Hadi Tom Bank kredi kartımı ben kapatmadığım halde kartım kapatıldı; tüm borcumu ödememe rağmen kartımda yer alan blokeli tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. 2 Şubat’tan bu yana 2.200 TL’lik blokeli tutarın çözülmesini bekliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bir iki gün içinde iade edilecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak herhangi bir geri dönüş ya da hesabıma yansıyan bir iade olmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Blokede bekleyen 2.200 TL tutarımın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.