to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Nedeniyle Kredi Kartı Borcum Ödenemiyor Ve Gecikme Faizleri İşleniyor
28–29 Nisan’dan bu yana Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak hesabıma bloke koyulduğu için ne banka kartı hesabımdan kredi kartıma ödeme yapılabiliyor ne de banka kendi sisteminden tahsilat alıyor. Kredi kartı borcum 379 TL, hesabımda ise 380 TL olmasına rağmen günlerdir borcumu ödeyemiyorum ve kartıma gecikme faizi işliyor, bu durum kredi notumu da olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu defalarca anlattım, şikayet kaydı açtılar ve sorunun çözüleceğini, kartın açılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, şu anda hâlâ ödeme yapamıyorum ve sistem tarafında sadece “yetersiz bakiye” uyarısı görünüyor.
Benim tek talebim, hesabımdaki para ile kredi kartı borcumun bir an önce tahsil edilmesi, blokenin kaldırılması ve bu süreç boyunca işleyen gecikme faizlerinin ve kredi notuma yansıyan olumsuz etkinin düzeltilmesi. Borcumu ödemek istememe rağmen sistemsel sebeplerle engellenmek ve bunun cezasını bana yansıtmanız adil değildir; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaptığım bildirime yapılan donuz hesabiniz müsait değil ödemeniz gerçekleşmedi bunlar aptalmı nedir bilemedim
Tombank bunlara BDK nasıl. Bu kadar musama gösteriyorlar anlamadım ne şikayetlere ilgileniyorlar ne de müşteri temsilcisine ilettiğim şikayetlerle ilgileniyorlar ne de sizdeki şikayetime dönüş yaptılar kimseyi tiye almıyorlar umurlarında değil bende bugün CİMER'e şikayette. Bulunacağım bakalım orası da ilgilenecekmi sanık arkadaşlar. Tombank hadiye bulaşmayın çok rica yanarsınız bizim gibi
İletişime geçilmedi ve sorun çok uzun sürede çözüldü hiç memnun değilim bankamı değiştirdim tom banka kapatacağım k kartımın borcu bitince sakin kimse cicili bicili reklamlara kanmasın hiçbir alakası yok ne kampanyalar yansıtılmıyor ne de sorunlara çözüm oluyorlar Allah kimseyi tonbankka düşürmesin
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
