Migros Siparişlerim Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Gelmedi Ve Cevap Yok

15 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat saati 19.00–21.00 aralığı olarak görünüyordu; uygulamada da 1466645822 numaralı, 1.884,45 TL tutarındaki ve 1466648679 numaralı, 196,94 TL tutarındaki siparişlerim “teslim edildi” görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ertesi sabah Migros Kızıltoprak şubesine giderek K**** Bey ile görüştüm; siparişlerin 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 saat geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Migros Kızıltoprak şubesiyle benzer sorunu ikinci kez yaşıyorum ve mağaza siparişi göndermediği halde ne bir açıklama yapıyor ne de özür diliyor; bu durum bizi gerçekten mağdur ediyor.

Telefonla aradığımda da mağazaya ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destekle ve müşteri temsilcileriyle görüştüm; “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen dünden beri ne arayan var ne de bilgi veren. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen bu iki siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin hemen teslim edilmesini ya da ödemelerimin tamamının iadesini talep ediyorum.